In questa sezione puoi trovare le risposte alle domande fatte più frequentemente.
- COS’ E’ DOMUS VACANZE?
Domus vacanze è un sito internet che permette all’ utente di consultare, registrare e pubblicare annunci riguardanti l’affitto di case vacanze.
- CHI E’ ETNA IMMOBILIARE?
Etna Immobiliare è la società che gestisce il sito web domusvacanze.com, regolarmente iscritta alla camera di commercio di Catania, P.I. 04612410870.
- A CHI E’ RISERVATA LA REGISTRZIONE SUL SITO DOMUS VACANZE?
La registrazione è gratuita ed è riservata a tutti i privati, proprietari di immobili ( non ai professionisti).
- COSA DEVO FARE PER REGISTRARMI?
Clicca su MI REGISTRO ed inserisci, oltre ai tuoi dati, e-mail e password. Con quest’ ultime puoi accedere alla tua area personale (pannello di controllo) ed inserire il tuo annuncio.
- COME POSSO MODIFICARE I MIEI DATI PERSONALI?
Entra nella tua area personale (pannello di controllo) e clicca su DATI PERSONALI, da qui, puoi modificare e tenere sempre aggiornati i tuoi dati (tel.,e-mail ecc…)
- HO DIMENTICATO LA MIA PASSWORD……..
E’ sufficiente inserire la tua e-mail (quella usata per la registrazione) nello spazio PASSWORD SMARRITA.
- COME FACCIO AD INSERIRE UN ANNUNCIO?
Una volta registrato, entra, con la tua e-mail e password, nella tua area personale (pannello di controllo) e clicca su NUOVO ANNUNCIO, segui tutti i passaggi (collocazione,caratteristiche,descrizione, prezzi, foto ecc…) e l’annuncio sarà immediatamente operativo.
- POSSO INSERIRE PIU’ DI UN ALLOGGIO PER ANNUNCIO?
Il proprietario può inserire un unico alloggio per annuncio (esempio 1 villa corrisponde ad un annuncio, 2 appartamenti all’interno di una villa, affittati distintamente, corrispondono a due diversi annunci).
- E’ POSSIBILE INSERIRE PIU’ DI UN ANNUNCIO?
Certamente. Entra nell’area AMMINISTRAZIONE (che si trova nel tuo pannello di controllo), potrai scegliere l’offerta che ti interessa oppure richiedere un’offerta personalizzata. N.B. non puoi pubblicare un annuncio gratuito se ne hai già pubblicato uno.
- COME POSSO MODIFICARE UN ANNUNCIO?
Dalla tua area personale (pannello di controllo) clicca su GESTIONE ANNUNCIO, scegli l’annuncio da modificare (se ne hai più di uno) e clicca su MODIFICA.
- COME POSSO AUMENTARE LA VISIBILITA’ DEL MIO ANNUNCIO?
Entra nel tuo pannello di controllo e clicca sul link AUMENTA VISIBILITA’ e scegli le opzioni che mettono in risalto il tuo annuncio.
- PER AUMENTARE LA VISIBILITA’ DELL’ANNUNCIO POSSO SCEGLIERE PIU’ DI UN’OPZIONE?
Si. E’ possibile scegliere una o più opzioni contemporaneamente. Questo è un metodo che aiuta ad incrementare i contatti.
- PERCHE’ L’ANNUNCIO CHE HO APPENA PUBBLICATO NON APPARE SUL SITO?
Le cause possono essere diverse:
-un annuncio non pagato.
-un annuncio in corso di realizzazione.
-un annuncio scaduto.
Puoi verificare cliccando su GESTIONE ANNUNCIO (nel tuo pannello di controllo), quindi vedere lo stato attuale del tuo annuncio.
- QUANTO DURA LA PUBBLICAZIONE DI UN ANNUNCIO GRATUITO?
L’annuncio gratuito ha una durata di 3 mesi, ed è valido solo alla prima registrazione.
- A CHI E’ RISERVATA LA PROVA GRATUITA?
L’obiettivo dell’ annuncio gratuito è quello di far conoscere ai proprietari i nostri servizi senza alcun impegno. Possono inserire un annuncio gratuito tutti i proprietari di immobili , UN SOLO ANNUNCIO PER UTENTE. Vengono considerati utenti unici:
-persone che fanno parte dello stesso nucleo famigliare
-persone che usano lo stesso computer
-persone i cui annunci vengono gestiti dalla stessa persona
- E’ POSSIBILE PUBBLICARE PIU’ DI UN ANNUNCIO GRATUITO?
No. Si può inserire un solo annuncio gratuito per utente.
Vengono considerati utenti unici:
-persone che fanno parte dello stesso nucleo famigliare
-persone che usano lo stesso computer
-persone i cui annunci vengono gestiti dalla stessa persona
In caso di frode vengono cancellati i dati di accesso del proprietario ed il relativo annuncio.
- QUANDO SCADE L’ANNUNCIO GRATUITO CHE SUCCEDE?
Prima della scadenza del tuo annuncio gratuito, ti invieremo una e-mail che ti avviserà dell’effettiva scadenza dell’ annuncio. Se desideri continuare la pubblicazione entra nel tuo pannello di controllo e clicca su GESTIONE ANNUNCIO.
- HO INSERITO L’ANNUNCIO, QUANDO VERRA’ PUBBLICATO?
Il tuo annuncio verrà pubblicato immediatamente appena riceviamo l’avvenuto pagamento.
- QUANDO SCADE L’ANNUNCIO VERRO’ AVVISATO?
Certamente, ti invieremo una e-mail che ti avviserà dell’effettiva scadenza dell’ annuncio. Se desideri continuare la pubblicazione entra nel tuo pannello di controllo e clicca su GESTIONE ANNUNCIO.
- ALLA DATA DI SCADENZA L’ANNUNCIO VERRA’ CANCELLATO?
L’annuncio non sarà visibile sui nostri siti, ma verrà conservato in banca dati per un mese, potrà essere riattivato su richiesta. Invece l’account del proprietario verrà conservato per 3 mesi, se inutilizzato verrà automaticamente cancellato.
- IL MIO ANNUNCIO SU QUANTI SITI SARA’ VISIBILE?
Gli annunci saranno pubblicati in tutti i siti internet del network Etna Immobiliare. VEDI SITI WEB.
- L’ANNUNCIO SARA’ TRADOTTO IN PIU’ LINGUE?
L’annuncio verrà tradotto automaticamente in 6 lingue (italiano,inglese,francese,spagnolo,russo e tedesco), tranne la “descrizione dell’ immobile” che verrà inserita dai proprietari. Per quest’ultimo disponiamo tra i nostri servizi, la possibilità di avere la traduzione professionale, in diverse lingue, della descrizione dell’immobile. Entra nel tuo pannello di controllo e clicca su AUMENTA VISIBILITA’, tra le diverse opzioni trovi TRADUZIONE PROFESSIONALE DELLA DESCRIZIONE DELL’ANNUNCIO IN 4 LINGUE oppure una a scelta tra:(inglese, francese, spagnolo, tedesco).
- GLI ANNUNCI IN CHE ORDINE VENGONO DISPOSTI?
Gli annunci più completi e aggiornati (con più foto, video,collocazione su mappa,caratteristiche dettagliate,descrizione dell’immobile anche in altre lingue, prezzi e disponibilità aggiornati), avranno la priorità su annunci più trascurati.
- COME FUNZIONA IL SISTEMA DEL VIDEO?
Il video illustrativo della propria struttura è un servizio a pagamento. Dal tuo pannello di controllo clicca su AUMENTA VISIBILITA’, e scegli l’opzione VIDEO ILLUSTRATIVO DELLA TUA CASA VACANZA. Dopo aver acquistato il servizio, inviaci il video via e-mail (max 5 MB) a: info@domusvacanze.com
Ricordati di specificare sempre il tuo CODICE CLIENTE (lo trovi cliccando DATI PERSONALI dal tuo pannello di controllo).
- CHE VANTAGGI HO METTENDO IL VIDEO DELLA MIA STRUTTURA?
Il video illustrativo della propria casa vacanza è un ottimo metodo perché permette di avere maggiore visibilità ed affittare bene. I vacanzieri saranno entusiasti di fare un tour virtuale vedendo in anteprima la casa dove trascorreranno le loro vacanze, e si sentiranno rassicurati da eventuali “bufale”.
- QUANTE FOTO POSSO INSERIRE NEL MIO ANNUNCIO? E COME?
- Puoi inserire un massimo di 10 foto per annuncio. Una foto deve essere di 200 kb al massimo, formato jpeg, jpg, gif. Puoi controllare il formato della foto cliccando sul file con il tasto destro del mouse, poi clicca su “proprietà”.
Le foto possono essere inserite in un annuncio dopo essersi registrati, entrando nel pannello di controllo e cliccando GESTIONE ANNUNCIO, seleziona l’annuncio e clicca su FOTO. Clicca su SFOGLIA e scegli la foto che desideri inserire.
- POTETE INSERIRE VOI LE MIE FOTO?
Si, ma questo è un servizio a pagamento. Entra su AUMENTA VISIBILITA’(dal tuo pannello di controllo), e scegli l’opzione INSERITE VOI LE MIE FOTO, acquista il servizio, ed inviaci le foto (max 10) via e-mail a: info@domusvacanze.com
Ricordati di specificare sempre il tuo CODICE CLIENTE (lo trovi cliccando DATI PERSONALI dal tuo pannello di controllo).
- COME POSSO CAMBIARE UNA O PIU’ FOTO GIA’ INSERITE?
Dal tuo pannello di controllo clicca su GESTIONE ANNUNCIO, seleziona l’annuncio e clicca su FOTO.
- COS’E’ IL SISTEMA DI CARTOGRAFIA?
Questo sistema permette di localizzare il punto esatto dove è situato l’immobile, su mappa stradale o su foto satellite. A discrezione del proprietario, sarà visibile sulla scheda tecnica dell’ immobile. Offre il vantaggio ai vacanzieri di vedere esattamente l’ubicazione dell’immobile, le distanze dai comuni vicini,dal mare, montagna ecc.., inoltre il proprietario avrà un annuncio più completo, migliorando il suo posizionamento.
- COME POSSO AGGIORNARE IL CALENDARIO DELLE DISPONIBILITA’?
E’semplicissimo, bisogna entrare nel proprio pannello di controllo e cliccare su GESTIONE ANNUNCIO. Seleziona l’annuncio (o se ne hai più di uno) e clicca su MODIFICA.
- COME FUNZIONA IL SISTEMA DEI COMMENTI LASCIATI DAI VACANZIERI?
Le persone che hanno preso in affitto la tua casa vacanze, sono invitate da noi, se vogliono, a rilasciare un commento, positivo o negativo. Solo i commenti positivi saranno visibili, quelli negativi verranno messi da parte e se reputati veritieri verrà informato il proprietario.
- A COSA SERVONO LE STATISTICHE?
Indicano quante volte è stato visto il tuo annuncio.
- POSSO ADERIRE AL SERVIZIO “LAST- MINUTE”? QUANTO COSTA?
Il servizio last-minute è rivolto a tutti i proprietari che vogliono aumentare la visibilità del loro annuncio in un certo periodo offrendo agli affittuari sconti o tariffe vantaggiose per incentivare l’affitto della propria casa vacanze. Il servizio costa 5 euro ed ha una durata di 30 giorni. Tutti gli annunci “last-minute”vengono inviati da noi, via e-mail, a tutti i potenziali affittuari che hanno scelto di ricevere queste offerte.
- COME INSERISCO IL MIO ANNUNCIO IN LAST-MINUTE?
Entra nel tuo “pannello di controllo”e clicca su AUMENTA VISIBILITA’, tra le diverse opzioni clicca su ANNUNCIO IN LAST-MINUTE, scrivi un testo promozionale, ed acquista il servizio.
- POSSO MODIFICARE IL TESTO DELL’OFFERTA LAST-MINUTE?
Si. Entra dal tuo pannello di controllo in AUMENTA VISIBILITA’ e clicca ANNUNCIO LAST-MINUTE.
- COME FACCIO A MOSTRARE IL MIO ANNUNCIO IN HOME PAGE?
E’ semplicissimo, basta cliccare su AUMENTA VISIBILITA’(dal tuo pannello di controllo) e scegliere l’opzione VETRINA IN HOME PAGE, scrivere il testo promozionale, ed acquistare il servizio.
- QUALI SONO I VANTAGGI SE METTO IN MOSTRA IL MIO ANNUNCIO NELLA VETRINA DELLA REGIONE O NELLA VETRINA DELLA PROVINCIA?
Mettendo in mostra il tuo annuncio nella vetrina della regione il raggio di visibilità è maggiore, quindi vantaggiosa per catturare l’attenzione dei potenziali affittuari. La vetrina della provincia, viene vista in genere dai vacanzieri che hanno le idee più chiare in merito alla destinazione delle loro vacanze, e quindi restringono il cerchio della ricerca. In entrambi i casi il tuo annuncio sarà più visibile a gli occhi dei potenziali affittuari.
- QUANTO COSTA PUBBLICARE UN ANNUNCIO?
Per conoscere i prezzi, consulta la pagina I NOSTRI SERVIZI CON PREZZI E PAGAMENTO.
- COME POSSO RINNOVARE LA DURATA DEL MIO ANNUNCIO?
- Dal tuo pannello di controllo entra in GESTIONE ANNUNCIO e clicca su RINNOVO ANNUNCIO.
- COME FACCIO A CONSULTARE I PAGAMENTI CHE HO EFFETTUATO?
Dal tuo pannello di controllo entra in GESTIONE ANNUNCIO e clicca su AUMENTA VISIBILITA’, puoi vedere tutti i pagamenti che hai effettuato per il tuo annuncio.
- COME FACCIO A SAPERE SE AVETE RICEVUTO IL MIO PAGAMENTO?
Ti inviamo una e-mail di avvenuto pagamento. Inoltre è possibile consultare in qualsiasi momento la lista dei pagamenti effettuati in merito all’annuncio ed ai relativi servizi, entrando in GESTIONE ANNUNCIO (dal tuo pannello di controllo) e cliccando su AUMENTA VISIBILITA’.
- POSSO ACQUISTARE SOLO IL MINI SITO?
Si. E’ possibile acquistare il mini sito web indipendentemente dalla pubblicazione dell’annuncio o dall’acquisizione di altri servizi. Il mini sito ha una durata di 12 mesi.
Per acquistare il mini sito entra in AUMENTA VISIBILITA’(dal tuo pannello di controllo) e scegli l’opzione MINI SITO WEB.
